ImpulseВопрос-ответ
Как импортировать тренировки?
Вы можете импортировать тренировки из сторонних сервисов, таких как Strava или Polar, подключив их через настройки вашего профиля. Вы также можете импортировать тренировки из нативных сервисов вашего мобильного устройства таких как Google Здоровье.
Подробнее об импорте тренировок →
Гайды по импорту тренировок →
В моём профиле видна ошибка синхронизации: "Ошибка загрузки"
В первую очередь попробуйте отключить источник и подключить его повторно. При повторном подключении обязательно выдайте все разрешения, выделив все галочки, когда Strava или Polar того запросят. Если ошибка повторится, создайте обращение в поддержку, мы обязательно вам поможем.
Я не вижу тренировок в своём профиле
Проверьте, что у вас не выставлены фильтры. Они спрятаны под иконкой 
Учтите, что прошлые тренировки (выполненные до подключения источника тренировок) позволяет загружать из себя только Strava.
Если проблему не удаётся устранить самостоятельно, создайте обращение в поддержку.
Как удалить тренировку?
Чтобы удалить тренировку, перейдите на страницу тренировки и нажмите кнопку "Удалить" в меню.
Как узнать, что моя тренировка засчитана?
Вы можете проверить статус зачёта тренировки в турнирную таблицу на странице тренировки (в самом низу странице в разделе "Тренировка зачтена в следующих турнирных таблицах:"), а также на странице своего зачёта в турнирной таблице.
Что делать, если тренировка не прошла валидацию?
Если тренировка попала в зачёт, но не прошла валидацию, пожалуйста посмотрите причину и описание выполненной проверки на странице валидации. Попасть на страницу валидации можно из раздела "Подробная информация" на странице тренировки или со страницы своего зачёта в турнирной таблице.
Убедитесь, что тренировка соответствует требованиям события.
Если вы не согласны со причиной отклонения вашей тренировки, пожалуйста создайте запрос на проверку тренировки администратором через меню "три точки" на странице тренировки. Подробнее о валидации тренировок читайте в разделе Валидация тренировок.
Могу ли я участвовать в нескольких турнирах одновременно?
Да, вы можете участвовать в нескольких турнирах, если они проводятся параллельно. Одна и та же тренировка может быть учтена в зачётах всех параллельных турнирниров, однако она также должна удовлетворять всем критериям валидации, чтобы её данные попали в зачёт.
Как организовать свой турнир в Импульс?
Пожалуйста свяжитесь с нами, мы расскажем вам всё в подробностях.
Как удалить свой профиль?
Вы можете удалить свой профиль в настройках. Для этого выберите соответствуйщий пункт меню.